Exclusão de dados

1. Escreva para suporte@saintvera.com.br a partir do e-mail que você usou na loja, com o assunto Exclusão de dados.
2. Informe seu nome completo e, se tiver, o número de um pedido, para localizarmos seus dados. Não envie senha nem dados completos de cartão.
3. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar, para proteger você.
4. Respondemos por escrito dizendo o que foi apagado e o que precisa ser mantido.

Também atendemos pelo WhatsApp (54) 99130-1297, mas o e-mail deixa o pedido registrado.

Os dados pessoais que não precisamos manter por obrigação legal: cadastro, endereços, histórico de atendimento, preferências e inscrição em e-mails e mensagens. Se você só quiser parar de receber e-mails, use o link no fim da mensagem.

A lei nos obriga a guardar alguns registros mesmo depois do pedido de exclusão. Pela nossa Política de privacidade:

• pedidos e notas fiscais, pelo prazo da legislação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor, em regra 5 anos;
• registros de acesso ao site, por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Passado o prazo, esses dados também são excluídos ou anonimizados.

Alguns parceiros que ajudam a loja a funcionar, como a plataforma de pagamento e as ferramentas de anúncio, também tratam dados. Quando você pede a exclusão, avisamos os parceiros que recebem seus dados por nossa conta. Para o que a Meta ou o Google guardam sobre você, use as configurações de privacidade da sua própria conta nesses serviços.